Nos résultats, en toute transparence
Keynove publie en accès libre les indicateurs de résultats de ses actions de formation, conformément au critère 7 du référentiel Qualiopi.
Indicateurs mis à jour le 28 avril 2026. Période de mesure : du 1er janvier 2024 au 31 mars 2026.
Quatre indicateurs principaux mesurés en continu
Six indicateurs suivis par Keynove
Comment ces indicateurs sont-ils calculés ?
Les indicateurs publiés sur cette page sont produits par notre logiciel de gestion Dendreo, plateforme de référence pour les organismes de formation certifiés. La collecte est automatisée :
- Satisfaction : questionnaire à chaud envoyé à chaque stagiaire à l'issue de la formation, note de 1 à 5 sur 12 critères pédagogiques et logistiques.
- Atteinte des objectifs : auto-évaluation du stagiaire + résultats QCM finaux par séquence (seuil de validation : 60 %).
- Complétion / abandon : suivi des connexions et émargements à chaque session synchrone, croisés avec les QCM rendus.
- NPS : « Recommanderiez-vous cette formation à un confrère ? » de 0 à 10 — calcul standard (% promoteurs − % détracteurs).
Mise à jour des indicateurs : au minimum annuelle, en pratique trimestrielle. Les évaluations vérifiées sont conservées 5 ans pour audit Qualiopi.
Politique handicap
Référent handicap nominatif, démarche d'adaptation pédagogique, partenariats Agefiph et Cap Emploi. Critère 6 Qualiopi.
Consulter notre politique handicapProcédure de réclamation
Comment nous adresser une réclamation, sous quel délai vous obtenez une réponse, et les voies de recours possibles. Critère 7 Qualiopi.
Consulter la procédureNotre engagement d'indépendance et de transparence
Conformément à la charte éthique de l'Agence Nationale du DPC, Keynove s'engage sur 5 principes encadrant la conception, la mise en œuvre et l'évaluation de ses programmes de DPC.
Indépendance scientifique
Nos contenus pédagogiques sont conçus à partir des recommandations de la HAS, des sociétés savantes et de la littérature scientifique. Aucune promotion de produit, médicament ou dispositif médical n'est faite à nos apprenants.
Déclaration des liens d'intérêts
Chacun de nos formateurs déclare ses liens d'intérêts (passés et présents) avec l'industrie pharmaceutique ou des fabricants de dispositifs médicaux. Ces déclarations sont consultables sur demande à contact@keynove.fr.
Absence de partenariat commercial
Keynove n'est financé par aucun laboratoire pharmaceutique ni fabricant de matériel médical. Nos seules sources de financement sont les organismes publics (ANDPC, FIF PL) et les apprenants en autofinancement.
Confidentialité et RGPD
Les données de nos stagiaires sont traitées conformément au RGPD. Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales. Voir notre politique de confidentialité.
Évaluation honnête et seuils transparents
Chaque formation se conclut par un QCM final avec seuil de validation explicite (60 %). L'attestation n'est délivrée qu'aux participants ayant suivi ≥ 90 % du programme et validé l'évaluation.
Pas de démarchage abusif
Nos équipes commerciales s'interdisent tout démarchage sous pression, urgence trompeuse ou rétention d'information. Vous pouvez vous désabonner ou refuser tout contact à tout moment via contact@keynove.fr.
Pour consulter la charte éthique de l'ANDPC dans sa version intégrale : agencedpc.fr. Pour toute question concernant nos engagements éthiques, contactez-nous à contact@keynove.fr.
Une question sur nos formations ou nos résultats ?
Notre équipe vous répond sous 24 h ouvrées.